Verzending, maatwerk & retour
Je stelt eerst een ontwerp samen en controleert het in je winkelmand. Daarna open je een ingevulde e-mail en verstuur je de bestelaanvraag zelf naar Nanz.
Eerst aanvragen, daarna afstemmen
Je winkelmand toont de gekozen naam, kleurwereld, het koord en het producttotaal. Met ‘Bestelling aanvragen’ zet de site die gegevens in een e-mail. Je controleert en verstuurt het bericht zelf; de aanvraag is nog geen definitieve bestelling.
Prijs en productdetails
De productbouwer toont het producttotaal op basis van de beschikbare keuzes. Dat bedrag gaat als overzicht mee in je aanvraag. Verzendkosten staan daar nog niet bij.
Nanz bevestigt de prijs, eventuele verzendkosten en de praktische afspraken persoonlijk. De aanvraag zelf is nog geen definitieve bestelling of betaalverplichting. Is iets onduidelijk, vraag dan eerst uitleg via hallo@nanz.nl.
Planning van persoonlijk werk
De website belooft geen vaste productietijd of leverdatum. Een haalbare planning hangt af van de gekozen uitvoering en de actuele mogelijkheden en wordt daarom persoonlijk afgestemd.
Heb je de slinger voor een verjaardag, geboorte of andere belangrijke datum nodig? Neem vóór het bestellen contact op en wacht op een bevestiging dat de gewenste planning haalbaar is.
Verzending
Bestemming, verzendwijze en verzendkosten worden na de aanvraag persoonlijk afgestemd. Wacht met definitief bevestigen totdat die afspraken voor jou duidelijk zijn. De vervoerder heeft na verzending invloed op het bezorgmoment.
Controleer het afleveradres in een bevestiging zorgvuldig en meld een fout direct. Of een adres daarna nog kan worden gewijzigd, hangt af van de status van de zending.
Wijzigen of stoppen
Wil je de naam, kleuren of andere keuzes aanpassen? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Wat nog kan worden gewijzigd en welke gevolgen dat heeft, hangt af van wat al persoonlijk is afgesproken en of de uitvoering is begonnen.
Vraag bij twijfel om een schriftelijke bevestiging van de wijziging voordat het werk verdergaat.
Gepersonaliseerd maatwerk en herroeping
Voor een product dat speciaal volgens jouw naam en keuzes wordt gemaakt, kunnen wettelijk andere regels gelden dan voor een standaardproduct. Of een uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is en wat dat in jouw situatie betekent, moet vóór de definitieve opdracht duidelijk worden meegedeeld.
Een mogelijke maatwerkuitzondering neemt je wettelijke rechten bij een beschadigd, verkeerd of niet volgens afspraak geleverd product niet weg.
Beschadigd, verkeerd of niet volgens afspraak
Neem contact op via hallo@nanz.nl. Omschrijf wat er aan de hand is, vermeld herkenbare gegevens uit de bevestiging en voeg wanneer nuttig duidelijke foto’s toe.
Stuur niet op eigen initiatief iets retour voordat het retouradres en de praktische aanpak zijn afgestemd. Daarmee voorkom je dat een zending niet aan de juiste opdracht kan worden gekoppeld.
Veilig ophangen en gebruiken
Gebruik de naamslinger als decoratie, niet als speelgoed. Hang hem stevig en buiten het bereik van jonge kinderen. Houd koorden uit de buurt van bedjes, wiegen en plekken waar een kind eraan kan trekken of erin verstrikt kan raken. Controleer de ophanging geregeld en gebruik een beschadigde slinger niet.
Vragen en wettelijke rechten
Deze pagina beschrijft de route voor een persoonlijke bestelaanvraag en is geen vervanging voor de informatie en afspraken die vóór een definitieve bestelling moeten worden verstrekt. De tekst beperkt geen rechten die je volgens de wet hebt.
Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026.
Heb je een belangrijke datum of bijzondere vraag?
Schrijf eerst een bericht. Zo kun je rustig beslissen zodra alle details duidelijk zijn.