Contact
Een vraag over je ontwerp, planning of bestelling? Schrijf ons gerust. De knop hieronder opent je eigen e-mailprogramma; de website verstuurt zelf geen formulier.
Vertel ons waar je over twijfelt
Vermeld bij een bestaande bestelling de naam of andere herkenbare gegevens uit je bevestiging. Deel geen informatie die niet nodig is voor je vraag.
E-mail: hallo@nanz.nl
Wil je weten wat er met je gegevens gebeurt? Lees dan ons privacybeleid.
Veelgestelde vragen
Hoe snel is mijn naamslinger klaar?
Een naamslinger is maatwerk. De verwachte planning wordt per e-mail bevestigd. Heb je een belangrijke datum, overleg dan vóór het definitief maken van je bestelling of die haalbaar is.
Kan ik mijn keuzes nog wijzigen?
Stuur zo snel mogelijk een e-mail. Als het werk nog niet is begonnen, kijken we wat er mogelijk is. Na de start van het maatwerk kan een wijziging mogelijk niet meer worden verwerkt.
Kan ik een gepersonaliseerde slinger retourneren?
Voor duidelijk gepersonaliseerd maatwerk kan het herroepingsrecht, voor zover wettelijk toegestaan, zijn uitgesloten. Dat doet niets af aan je rechten als er iets verkeerd, beschadigd of niet volgens afspraak is geleverd. Lees de praktische uitleg bij verzending & retour.
Ik heb een bijzondere naam of materiaalvraag. Wat nu?
Mail voordat je de bestelling definitief maakt. Noem de gewenste schrijfwijze en je vraag over kleur, materiaal of afwerking, zodat we gericht kunnen antwoorden.
Er klopt iets niet met mijn bestelling. Wat moet ik meesturen?
Omschrijf wat er aan de hand is en voeg, als dat helpt, duidelijke foto’s toe. Vermeld ook de naam of andere herkenbare gegevens uit je bevestiging. We bekijken daarna samen een passende oplossing.